Cratosroyalbet şikayetleri oyuncuların olumsuz deneyimlerini anlatmaktadır. Üyeler, her türlü konudaki tecrübelerini yorumlarda paylaşır. Değerlendirmeler, bahisçilerin platform tercihinde de etkili olmaktadır.
Yorumların olumlu olması sitenin öne çıkmasını sağlamaktadır. Oyuncuların görüşlerine sosyal medya ve forum sitelerinden ulaşılmaktadır. Bu sayfalardaki paylaşımlarda dolandırma şikayetleri görülmez. Ancak bazı abonelerin değişik konulardaki eleştirileri bulunmaktadır.
Örneğin, bir üye bahis işlemlerindeki sorunu anlatır. Bahisçi, maçın tatil olduğu ve kupon bedelinin iade edilmediğini söyler. Bununla beraber kullanıcılar para çekme sürecinde şikayet bildirmektedir. Çevrim şartının eksik kalması, hatalı bilgiler ile limitlere uymama gibi durumlarda ödemeler yapılmaz.
Bu da Cratosroyalbet ödeme yöntemleri ile ilgili problemleri meydan getirmektedir. Ek olarak çekim onaylarının uzun sürmesinde şikayetçi kullanıcılar vardır. Normalde 30 dakika süren onay sürecinin 20 gündür tamamlanmadığı iddia edilmektedir.
Bir diğer şikayet konusu ise yatırımların sebepsiz silinmesidir. Oyuncuların bazıların hesap bakiyelerinin sıfırlandığını bildirmektedir. Bahsedilen problemlerin çözümünde canlı destek etkin rol almaktadır. Anlık mesajla iletişim kurulan hat bedava hizmet verir.
Üstelik profesyonel ekipler soruna en uygun tavsiyeyi kısa sürede belirlemektedir. Telefondan bile temsilcinizle konuşmanız mümkündür. Platforma güvenmede etkili olan iletişimin gücüdür. Kesintisiz yardım sunan destek hattında her türlü problem çözülebilmektedir. Öte yandan problemlerin hızlı çözümü üye sayısını artırmaktadır.
Minimum sorunla hizmet veren sitenin altyapısı da araştırılır. Bu yüzden Cratosroyalbet altyapısı nasıl soruyla sıklıkla karşılaşırsınız. Bunun yanıtı oyun ve bahis sağlayıcılarıyla verilmektedir. İnbet, Endorphina, Betsolutions, Gamzix dahil onlarca firmayla iş birliği yapılmaktadır.
Bu durum platformun içerik arşivini çeşitlendirir. Öyle ki her üyenin zevkine uygun birkaç tane alternatif saniyeler içinde belirlenmektedir. Bet merkezinin güçlü destekleyicileriyle oyunlarda kapanma gibi problemler yaşanmaz.